통합 검색
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1. 결제 및 계약
- 모든 서비스는 100% 선결제로 진행됩니다.
- 결제 완료 시, 의뢰인은 본 환불규정 및 서비스 진행 절차에 동의한 것으로 간주합니다.
- 작업은 결제 확인 후 일정 조율 및 자료 접수 완료 시 착수됩니다.
2. 작업 착수 전 환불
- 작업 착수 전(자료 접수 및 일정 확정 전, 즉 서비스 제공이 개시되기 전)에는 결제금액의 90% 환불이 가능합니다.
- 단, 결제 후 24시간이 경과한 경우에는 기획·관리 비용 등으로 10%를 공제 후 환불됩니다.
3. 작업 착수 후 환불
- 고객의 요청에 따라 개별 맞춤형으로 제작되는 서비스 특성상, 작업이 착수된 이후에는 이미 진행된 부분에 해당하는 비용을 공제한 후 잔액만 환불됩니다.
- 작업 진행률이 30% 이상인 경우(기본 구성안 제공, 초안 송부 등)에는 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 작업 완료 후 및 결과물 전달 후
- 완성된 결과물 전달 이후에는 환불이 불가합니다.
- 단, 결과물의 명백한 오류나 그룹의 귀책 사유가 확인된 경우 전액 환불 또는 재작업을 진행합니다.
5. 수정 및 보완
- 일부 서비스는 홈페이지에 기재되어 있는 내용의 횟수만큼 무료 수정을 제공합니다. (서비스별 세부정책에 따름)
- 수정 요청은 결과물 전달일로부터 7일 이내에 가능하며, 이후 요청은 추가비용이 발생할 수 있습니다.
6. 예외 및 불가 사유
- 고객의 단순 변심, 일정 변경, 자료 미제공, 연락두절 등으로 인한 환불은 불가합니다.
- 그룹의 귀책 사유(기한 내 미이행, 기술적 문제 등)로 서비스 제공이 불가능한 경우 전액 환불됩니다.
- 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유는 양 당사자의 협의를 통해 처리합니다.
7. 크레딧 명시 및 저작권 등록 협조 의무
- 고객은 본 서비스를 통해 제작된 모든 결과물(음원, 영상, 콘텐츠 등)을 온/오프라인 상에서 발매, 유통, 공개 또는 사용할 경우, 해당 결과물의 크레딧에 그룹과 실제 작업에 참여한 작업자(작곡, 작사, 편곡 등)의 성명 또는 그룹 명칭을 반드시 명확하게 표기해야 합니다.
- 크레딧 표기는 일반적으로 통용되는 음악 산업 관행을 따르며, 구체적인 표기 내용은 그룹이 제공하는 크레딧 가이드라인에 준합니다.
- 고객이 결과물을 한국음악저작권협회(KOMCA) 등 관련 저작권 관리 단체에 등록할 경우, 그룹 및 작업자가 요청하는 바에 따라 저작권 및 저작인접권 지분 정보를 정확히 등록하는 데 적극 협조해야 합니다.
- 그룹이 제공한 작사, 작곡, 또는 편곡 결과물에 대해 고객이 자체적으로 내용을 수정할 경우, 해당 수정의 창작 기여도에 따라 저작권 지분 및 크레딧 표기 기준은 다음과 같이 정합니다.
1) 경미한 수정 (창작물의 50% 미만의 실질적 변경) : 기존 작업자의 단독 창작자 (단독 작사, 단독 작곡, 단독 편곡)로 크레딧을 유지하며, 수정한 고객은 해당 항목의 지분을 요구할 수 없습니다. (단순 악기 소스 교체, 미세한 음정/박자 조정, 맞춤법 수정 등)
2) 중요한 수정 (창작물의 50% 이상의 실질적 변경) : 기존 작업자와 수정한 고객을 공동 창작자 (공동 작사, 공동 작곡, 공동 편곡)로 표기합니다. 이 경우, 해당 항목의 저작권 지분은 상호 협의하여 등록하며, 협의가 불가능할 경우 기존 작업자 50%, 고객 50%의 비율을 기준으로 등록합니다.
3) 전체 변경 (창작물의 80% 이상 변경) : 사실상 새로운 창작으로 간주하며, 해당 항목의 크레딧 및 지분은 상호 협의를 통해 별도로 조정합니다.
* 실질적 변경의 판단 기준은 그룹이 제공한 주요 멜로디/화성(작곡) 또는 주요 리듬 패턴/구조(편곡)의 유지 여부 등을 상호 협의하여 별첨으로 정합니다.
- 고객이 정당한 사유 없이 본 조항을 위반하여 크레딧을 누락하거나 저작권 등록 정보를 허위로 기재할 경우, 그룹은 관련 법령에 따라 손해배상을 청구하거나 해당 결과물의 사용 중지를 요구할 수 있습니다.
8. 기타
- 본 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「소비자분쟁해결기준」에 따라 작성되었습니다.
- 환불 및 분쟁 관련 문의는 고객지원 메일(dayandnightmusicgroup@gmail.com)로 접수 가능합니다.
